龍巖:“診所備案一件事”讓“高效辦成一件事”具象化

近日,龍巖市新羅區(qū)某診所負責人陳先生到龍巖政務服務中心領取診所備案憑證。陳先生感慨地說,“我通過手機在e龍巖提交了材料,當天就完成了診所備案憑證的申請以及醫(yī)師、護士的變更手續(xù),這效率真是太高了!”
據(jù)悉,這是龍巖全市首例通過“診所備案一件事”場景服務完成備案手續(xù)的診所。今年以來,龍巖市積極推動“高效辦成一件事”政務服務改革,便利企業(yè)和群眾的辦事需求。
龍巖政務服務中心市衛(wèi)健委窗口針對群眾反映開設診所過程中“材料準備繁瑣、流程復雜難懂”等問題,依托e龍巖“高效辦成一件事”平臺,創(chuàng)新推出“診所備案一件事”服務模式,通過打造“三個一”服務模式優(yōu)化診所備案及相關事項的辦理流程。
實行“一次性告知”。龍巖政務服務中心市衛(wèi)健委窗口仔細梳理診所備案及相關事項的申請材料,制定“診所備案一件事”服務指南,通過專人引導、精準告知的方式,為企業(yè)、群眾提供“診所備案一件事”一次性告知服務。
推行“一表申請”。通過深入優(yōu)化審批流程,將開設診所所涉及的所有審批事項(如診所備案、醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)注冊、門頭牌匾設置等)整合為“一件事”,編制服務指南、制作流程圖,進一步簡化申請表格,實現(xiàn)“多表合一、一表申報”,讓申請人能夠“一看就懂、一填即準、一審即過”。
實施“一窗受理”。積極引導群眾通過e龍巖APP專區(qū)填寫信息并提交申請,線上通過e龍巖“一件事”套餐專區(qū)進入“診所備案一件事”實現(xiàn)統(tǒng)一受理;線下通過各縣(市、區(qū))政務服務中心“高效辦成一件事”專窗實現(xiàn)綜合收件,申請人只需在一個窗口一次性提交一套材料,即可完成全部手續(xù)的辦理。
“診所備案一件事”旨在進一步簡化辦事材料、優(yōu)化辦理流程、提高辦事效率。下一步,龍巖市將繼續(xù)聚焦企業(yè)、群眾辦事過程中的難點堵點,持續(xù)推動“高效辦成一件事”集成服務改革,推出更多主題式套餐服務,為企業(yè)群眾提供更貼心、高效的政務服務,提升他們的獲得感和滿意度。(龍巖政務服務中心)
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