人民網(wǎng)福州11月4日電 （葉青卿）醫(yī)保政策惠四海，民生保障利八方。如何“學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、練技能、強(qiáng)服務(wù)”，提升醫(yī)保服務(wù)的速度、溫度、廣度、深度？一場(chǎng)“真槍實(shí)彈”的“大比武”讓福建醫(yī)保系統(tǒng)的“精兵強(qiáng)將”一展身手。

11月3日，福建省醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)比武競(jìng)賽決賽（以下簡(jiǎn)稱決賽）在福州舉辦，來(lái)自福建省各設(shè)區(qū)市醫(yī)保部門10支隊(duì)伍的40名選手“比眼力、比腦力、比算數(shù)、比手速”，通過(guò)必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題、實(shí)操題，考核醫(yī)保政策、經(jīng)辦服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、法律法規(guī)等綜合性“基本功”，展現(xiàn)新時(shí)代福建醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍的新風(fēng)貌?，F(xiàn)場(chǎng)決出團(tuán)體和個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)，廈門代表隊(duì)摘得團(tuán)體和個(gè)人“雙冠”。

福建省醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)比武競(jìng)賽決賽現(xiàn)場(chǎng)。人民網(wǎng) 葉青卿攝

醫(yī)療保障是事關(guān)人民群眾健康福祉的重大民生工程，惠及千家萬(wàn)戶。今年5月，由福建省醫(yī)保局、福建省總工會(huì)聯(lián)合主辦，福建省醫(yī)療保障基金中心承辦的“福建省醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)練兵比武競(jìng)賽”正式啟動(dòng)，這是福建省醫(yī)保部門成立以來(lái)舉辦的規(guī)模最大、比賽項(xiàng)目最全、參賽人員最多的一次業(yè)務(wù)競(jìng)技大賽。全省縣級(jí)以上2500余名醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)工作人員全員參與，全面提升醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)水平、服務(wù)能力和臨機(jī)處置能力。截至10月底，福建省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)醫(yī)保系統(tǒng)參與練兵比武競(jìng)賽達(dá)19678人次。

爭(zhēng)分奪秒的實(shí)戰(zhàn)演練，十分考驗(yàn)隊(duì)員的基本功和臨場(chǎng)應(yīng)變能力。人民網(wǎng) 葉青卿攝

來(lái)自廈門市醫(yī)保局社區(qū)代辦點(diǎn)的黃云明，經(jīng)過(guò)三輪競(jìng)賽選拔脫穎而出，成為廈門代表隊(duì)的一員。在決賽中，黃云明和三位伙伴分工協(xié)作，一鼓作氣，獲得團(tuán)體冠軍。他覺(jué)得比武競(jìng)賽特別“實(shí)在”。

“我們平時(shí)都是?？诘臉I(yè)務(wù)，通過(guò)比武，我們所有經(jīng)辦人員把整個(gè)醫(yī)保系統(tǒng)的業(yè)務(wù)都很扎實(shí)地學(xué)習(xí)了，今后我們可以更好地服務(wù)百姓。”黃云明說(shuō)，“比如我是做‘參?！瘶I(yè)務(wù)的，但我可以把‘參保’后續(xù)的業(yè)務(wù)流程都告訴大家，做到‘工作前置’?！?/p>

每支代表隊(duì)由四名業(yè)務(wù)骨干組成，在比賽中需計(jì)算個(gè)人得分，同時(shí)累計(jì)成為團(tuán)體得分。人民網(wǎng) 葉青卿攝

崗位練兵優(yōu)服務(wù)，業(yè)務(wù)比武強(qiáng)規(guī)范。近年來(lái)，福建醫(yī)保部門堅(jiān)持以人民群眾滿意為目標(biāo)，全面實(shí)施惠民暖心醫(yī)保服務(wù)品牌創(chuàng)建行動(dòng)，聚焦推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)“規(guī)范辦”、“就近辦”、“線上辦”和“暖心辦”，建成省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)經(jīng)辦服務(wù)體系，全面推廣“窗口綜合柜員制”成為全國(guó)服務(wù)范例，實(shí)現(xiàn)全省醫(yī)保服務(wù)“一窗受理、全城通辦”。推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)下沉覆蓋全省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)），全力打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，縣鄉(xiāng)村三級(jí)“幫代辦”服務(wù)體系基本形成。全面推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，醫(yī)保服務(wù)線上可辦率超過(guò)90%，全面實(shí)現(xiàn)門診、住院和定點(diǎn)零售藥店跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算，異地就醫(yī)備案等8個(gè)醫(yī)保高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”，并在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)省內(nèi)轉(zhuǎn)移接續(xù)與個(gè)賬劃轉(zhuǎn)“全網(wǎng)辦”“同步走”“秒到賬”。以改革創(chuàng)新打造福建醫(yī)保經(jīng)辦特色服務(wù)，率先探索門診慢特病病種待遇認(rèn)定等5個(gè)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)省內(nèi)線下窗口通辦，建立“1+1+1+N”醫(yī)保專員服務(wù)新模式，福州、廈門、漳州、莆田、泉州等地設(shè)立大陸首批臺(tái)胞醫(yī)保服務(wù)中心，3個(gè)經(jīng)辦服務(wù)案例獲2022年度全國(guó)典型案例。

“這次大賽，是對(duì)全省醫(yī)保系統(tǒng)干部職工業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平和綜合素質(zhì)的一次集中檢驗(yàn)、一次成果展示、一次全面宣傳?！备＝ㄊ♂t(yī)保局黨組書記、局長(zhǎng)林圣魁表示，全省醫(yī)保系統(tǒng)要以此次經(jīng)辦比武活動(dòng)為契機(jī)，以干帶練、以練促學(xué)、以比促練，全面提升能力素質(zhì)，加快補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，努力開(kāi)創(chuàng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)新局面，全面提升醫(yī)保治理體系和治理能力現(xiàn)代化，以更加便民可及的服務(wù)，更加協(xié)同高效的改革，更加堅(jiān)強(qiáng)有力的保障，讓群眾更多更好共享發(fā)展成果。

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